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製品を構築し、顧客をサポートする AI エージェント・プラットフォーム
カスタマーサービス AI エージェント
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データ分析 AI エージェント
Early Access
Early Access
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エスカレーション AI エージェント
Early Access
Early Access
Early Access
ナレッジ管理 AI エージェント
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AI 回答
Add-on
Add-on
カスタム
AI によるメッセージのドラフト作成
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アプリ内コパイロット
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セマンティック検索
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AI 搭載 : 重複排除、チケットのクラスタリング、推奨リンク
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AI 搭載 : 自動候補、オートコンプリート、先読みタイプ
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専門のプロンプトエンジニアリングサポート
カスタム
受信トレイの統合
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チャネル切り替え
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会話の履歴
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カスタマー・エクスペリエンス AI エージェント
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プライベート・チケット連携
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リッチメッセージ
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添付資料
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Rest API アクセス
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プロアクティブ・メッセージング
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チケットと問題のリンク
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スキルに基づくルーティング
近日公開
近日公開
PLuG Chat カスタムブランディング
カスタム
チケット・フィールドのカスタマイズ
5
40
カスタマイズ可能
チケット・ステージのカスタマイズ
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チケット・タイプのカスタマイズ
3
カスタマイズ可能
組織のスケジュール
1
3
無制限
SLA
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SLA 指標のカスタマイズ
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CSAT アンケート
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カスタマイズ可能
カスタマイズ可能
ルーティング
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スマート・クラスタリング
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マクロ
チーム
チーム
個人
ヘルプセンター
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ヘルプセンターからのチケット発行
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アクセス許可の表示
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AI 検索
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独自の SSO の利用
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ナレッジ記事管理
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リッチテキストエディタ
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バージョン管理
近日公開
近日公開
承認ワークフロー
近日公開
構築済みダッシュボード
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無制限
無制限
ダッシュボードのカスタマイズ
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データ保管場所
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データプライバシー
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データソース
構造化データ
構造化データ
カスタマイズ可能
フィールドのカスタマイズ
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タイプのカスタマイズ
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オブジェクトのカスタマイズ
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ファイルストレージ
1GB
5GB
カスタマイズ可能
データ保持
1 年
2 年
カスタマイズ可能
Ultimate360
近日公開
価格に関するよくある質問
各製品は、 3 つの階層からなる段階的な価格体系を提供しています： Starter 、 Pro 、 Ultimate です。これにより、ビジネスニーズの進化に応じた柔軟性と拡張性が確保されます。