DevRev、日本法人を設立
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AIエージェントの導⼊事例および国内パートナーとのAIにおける協業を発表
ナレッジグラフとComputerの導⼊が加速
DevRev, Inc. (本社：米国カリフォルニア州パロアルト、最高経営責任者（CEO）: ディラージ・パンディ、以下DevRev) は本日、2025年9月18日付で日本法人としてDevRev Japan合同会社（所在地：東京都渋谷区）を設立し、河南敏を日本事業責任者に任命したことを発表しました。また、町田栄作が会長に就任することを発表します。町田はグローバルテクノロジー企業での豊富な経験を活かし、日本市場における本格展開を支援します。コクヨ株式会社、北銀ソフトウェア株式会社および株式会社マクニカを国内初の顧客として迎え、さらにクラスメソッド株式会社およびSynthesy株式会社との販売パートナー契約を締結しました。日本法人設立を通じて、ナレッジグラフを活用した生成AIの導入を積極的に検討する日本のお客様に対してより迅速かつ的確なソリューションを提供してまいります。
1. 日本法人設立の背景
DevRevは、AIとデータプラットフォームを活用した革新的な「Computer」ソリューションにより米国、欧州、アジア市場で高い評価を得てまいりました。世界をリードする高品質なサポートサービスや高機能な製品の開発力の高い日本市場での需要拡大を背景に、日本法人を設立し、お客様へのサポート体制を強化いたします。
2. 国内初の導入事例
コクヨ株式会社、北銀ソフトウェア株式会社および株式会社マクニカが DevRev の AI プラットフォームを採用したソリューション提供を通じて、お客様の業務効率化と顧客体験の向上の実現を支援されています。
コクヨ スペースマネジメントシステム
コクヨが提供する、レンタルオフィス・シェアオフィス・貸会議室等の 施設運営／空間運用管理 を支援するクラウド型システムです。ユーザー企業の拡大に伴うサポート対応を AI エージェントと担当者が共存しながら運営しています。
北銀ソフトウェア 業務効率化基盤
開発本部全体の業務効率化を目指し、お客様とのメールや会議の議事録ファイルなどの非構造化データと、システム開発におけるプロジェクトを管理するJiraのような構造化データを、包括的に連携すると共に、非構造化データと構造化データを横断したデータ検索を実現することで、業務プロセスの効率化を図っています。
マクニカ おまとめ忍者
「大量の報告を1クリックで利益に」をコンセプトとした、インサイト抽出および報告作成自動化プラットフォームです。現場から上がる膨大な報告データをAIが瞬時に解析し、カスタマーインサイトや改善提案を可視化。DevRevと連携して、ユーザーの質問・要望を開発部門へ迅速に還流し、顧客体験の継続的な向上に繋げています。
3. AIソリューションパートナーとの協業による販売体制の強化
クラスメソッド株式会社およびに Synthesy 株式会社と販売パートナー契約を締結し、日本市場における製品開発、販売およびサポート体制を強化します。各社の技術力・コンサルティング力を組み合わせることで、より幅広い顧客層への価値提供を実現するとともに、日本のお客様に最適化されたサービスを提供してまいります。
お客様およびパートナー企業様からのコメント
＜お客様＞
コクヨ株式会社 経営企画本部 イノベーションセンター長 野底 土南 二・一 氏
「この度の DevRev Japan 合同会社の設立、誠におめでとうございます。当社では、コワーキングなどの施設運用管理システムにおいて、ユーザー企業の拡大に伴うサポート対応の高度化と効率化を目指し、DevRev の AI プラットフォームを採用いたしました。人とAIが協働して顧客対応を行うことで、お客様一人ひとりに寄り添った、より迅速で質の高いサポートの実現を期待しております。今回の日本法人設立が、日本市場におけるDevRev社と顧客の新しい関係性の構築を力強く推進されることを確信しており、今後のご活躍を祈念しております。」
北銀ソフトウェア株式会社 執行役員 開発本部長 堀 洋人 様
「AIエージェントにより営業と技術・開発スタッフの日常の庶務を削減して業務の効率化図ることで、社員それぞれの本業への回帰を目指し、DevRev Computerを採用しました。AIを活用したお客様対応窓口の効率化、ソリューション営業部とバンキング開発部の間のシームレスな連携、ナレッジグラフを活用した部門横断での情報検索による迅速な意思決定の実現を期待しています。日本の企業ニーズを深く理解した上での共創型の取り組みにより、当社の変革をさらに加速させるパートナーとして、DevRevの日本での展開を心から歓迎いたします。」
株式会社マクニカ AI＆デジタル事業開発部 部長 本村 健登 氏
「DevRevの導入を通じ、わずか1ヶ月で顧客インサイトの抽出頻度が月当たり従来比30倍に増加し、新たなカスタマーインサイトの抽出から開発の改善サイクルを回す仕組みを導入することができました。これは、従来可視化されていなかった“潜在的な顧客ニーズ”がAIによって顕在化したことを示す象徴的な成果です。DevRevのプラットフォームは、我々が推進する“AIによるナレッジの循環型経営”を支える理想的な基盤です。当社の『おまとめ忍者』とDevRevのナレッジグラフ技術を掛け合わせることで、会話・議事録・顧客の声といった非構造データを即時に知的資産へ変換し、顧客体験を継続的に進化させています。今後もDevRev連携を深め、日本企業におけるAI活用の民主化と、“知がつながる未来”の実現を共に加速してまいります。」
＜ソリューションパートナー企業様＞
クラスメソッド株式会社 産業支援グループ 業務効率化ソリューション部 部長 武田信夫 氏
「私たちクラスメソッドは『DevelopersIO』を始めとする技術情報発信や、お客様のDX推進支援を通じて、日本企業が直面する『情報の分断』という課題を肌で感じてきました。DevRevは、まさにこの課題に正面から取り組むソリューションです。AIによる自動化だけでなく、人と人、チームとチームをつなぐ『チーム・インテリジェンス』という思想に深く共感しています。DevRevとのパートナーシップを通じて、日本のお客様がテクノロジーの力で本来の創造的な業務に集中できる環境づくりに貢献できることを、大変嬉しく思います。クラスメソッドの強みである『伴走型支援』とDevRevの革新的なプラットフォームを組み合わせ、お客様の成功を実現してまいります。」
Synyhesy株式会社 代表取締役CEO 松崎真樹 氏
「DevRevは、AI活用を最大化する為の新時代のビジネスプラットフォームと考えています。SynthesyはAIを最大限活用する新時代の経営を実現すべく、伴走からエンドToエンドの変革支援を行います。DevRevにSynthesyのコンサルティングサービスが加わることで、会社内のあらゆる部門が内部のみならず顧客や取引先とコミュニケーションしながらAIを最大活用し、新時代の経営管理及びビジネスオペレーションを実現できます。」
DevRev, Inc. CEO のディラージ・パンディは、次のように述べています。「日本はAI国家となるでしょう。日本に対する知見を深めるために日本へいち早く進出しています。AIエージェントには、日本の環境や文化に特化したスキルとツールが不可欠です。DevRevは、最新のソリューション『Computer』により、迅速かつ高精度で、極めてパーソナライズされたエージェントの提供に注力します。」
河南は就任に際し、次のように述べています。
「この度、DevRevの日本法人代表に就任したことを大変光栄に思います。DevRev Computer のナレッジグラフとAirSyncにより、エンタープライズ業務アプリケーションとデータをサイロから解放し、業務生産性を飛躍的に高められると確信しています。パートナーの皆様とともに、日本のお客様のさらなる成長と発展のために尽力して参りたいと思います。」
【会社概要】
会社名： DevRev, Inc.
本社所在地： 米国カリフォルニア州パロアルト
代表者： 最高経営責任者（CEO） ディラージ・パンディ（Dheeraj Pandey）
設立： 2020年10月
事業内容： AI ソリューションの開発・提供
URL： https://devrev.ai/
【日本法人 概要】
会社名： DevRev Japan 合同会社
所在地： 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア39階
代表者： 日本事業責任者 河南 敏
設立： 2025年9月
事業内容： 日本市場における AI ソリューションの提供
URL： https://devrev.ai/ja
DevRevについて
DevRev は、新たな AI チームメイトであるComputerとともに、未来の働き方を構築しています。Computer はお客様のナレッジを一元化し、業務を自動化し、あらゆるワークフローにチーム・インテリジェンスを提供します。
他のAIツールとは異なり、Computer は構造化データ（CRM レコード、チケット、ログデータ）と非構造化データ（文書、メール、チャット）を単一の AI 対応の信頼できる唯一の情報源「Computer Memory」に統合します。これは特許取得済みの双方向同期エンジン「Computer AirSync」によって実現します。Computer は単に情報を見つけるだけではなく、システム内でアクションを実行し、ワークフローを自動化し、お客様のビジネスコンテキストに基づいたインサイトを生成します。自動化されたチケット解決から複雑なビジネス分析まで、Computer は専用に構築されたアプリケーションとカスタム AI エージェントを通じてお客様のチームと連携します。特に重要なのは、Computer が人々をひとつに結びつける点です。サイロを打破し、人々をつなぐことで、AI と人間の協働という未来を切り開きます。これを私たちは「チーム・インテリジェンス」と呼んでいます。散在するツールでのやり取りに終止符を打ち、本来の業務に集中できる時代が到来しました。
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